DOCIRAI

El presente Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarle de forma clara, simple y completa sobre el tratamiento de los Datos Personales que usted nos proporciona a través de nuestros servicios, atención al cliente, sitios web y redes sociales. Buscamos garantizar su derecho a la privacidad y el control sobre su información conforme a la legislación mexicana aplicable. CODESO COFFEE DEVELOP SOLUTIONS SA DE CV, en lo sucesivo identificado como “EL RESPONSABLE”, con domicilio en Saratoga 107 int 302 A, Ciudad de México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

DEFINICIONES

Para los efectos del presente Aviso de Privacidad, se entenderá por:

• Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales.
• Consentimiento: Manifestación de la voluntad del titular de los datos mediante la cual se efectúa el tratamiento de los mismos.
• Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable proporcionada por el titular. Se considera que una persona es identificable cuando su identidad pueda determinarse directa o indirectamente a través de cualquier información (correo, teléfono, etc.).
• Derechos ARCO: Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
• Fines: Hace referencia a la finalidad del Tratamiendo, es decir, los motivos por los que se recopilan los Datos personales.
• Inteligencia Documental (Docirai): El sistema automatizado propiedad de EL RESPONSABLE que procesa, analiza y genera respuestas basadas en el contenido de los documentos mediante la tecnología de Gemini (Google).
• LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
• Soberanía Documental: Garantía técnica de que los documentos están encriptados y bajo control exclusivo del usuario, asegurando que los datos no se utilizan para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial.
• Tokens: Unidad de medida utilizada por la plataforma para cuantificar y cobrar el procesamiento de información realizado por la Inteligencia Artificial.
• Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.
• Tratamiento de datos personales: Toda acción realizada en relación con sus Datos Personales como, por ejemplo, la recopilación, registro, organización, almacenamiento, modificación, cesión, eliminación, acceso, consulta, etc. de dichos datos.

1. Datos personales que recabamos

Los Datos Personales que recopilamos dependen del punto de contacto a través del que usted interactúa con nosotros, así como de los fines de esta interacción, tal como se describe en este Aviso de Privacidad, y, también, se limitan a aquellos que son relevantes y apropiados para esta interacción. Utilizamos diferentes métodos y diversas fuentes para recopilar datos de usted y sobre usted. Recopilamos y obtenemos información:

• Proporcionada directamente por usted: Durante el proceso de registro, la creación de una cuenta en los Sitios y/o los Servicios.
• Utilizando de sistemas automáticos de seguimiento: Utilizamos algunas tecnologías (por ejemplo, cookies y sistemas de seguimiento automático) que recopilan automáticamente ciertos datos relacionados con la forma en que usted utiliza los Sitios y los Servicios.
• Desde perfil de la red social: Si sus perfiles son públicos y si decide conectarse al Sitio web y/o a los servicios a través de aplicaciones de redes sociales o vincular su cuenta a sus perfiles públicos disponibles en redes sociales y compartir sus acciones en el Sitio web y/o los servicios en dichos canales mediante los plugins correspondientes (por ejemplo, Facebook Connect, Google, etc.). El uso de tales plugins implica compartir las acciones y la información correspondientes en las redes sociales relacionadas.
• De otras fuentes: Podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como proveedores de análisis de datos, proveedores de servicios de marketing o publicidad, proveedores de servicios de prevención de fraude, proveedores que prestan servicios en nuestro nombre o fuentes de publicidad disponibles. También creamos información basada en nuestro análisis de la información que hemos recopilado de usted.

Información Contenida en Documentos: El sistema Docirai procesa la información contenida en los archivos que el usuario carga de manera voluntaria, los cuales pueden incluir nombres, RFC, domicilios, firmas, datos patrimoniales o legales de terceros. Al aceptar este aviso y cargar archivos al sistema, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de los datos sensibles contenidos en dichos documentos.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• A. Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio): Creación y gestión de cuenta de usuario en la plataforma. Almacenamiento seguro de documentos en la nube. Procesamiento de información mediante Inteligencia Artificial (IA) para permitir la interacción conversacional. Generación automática de oficios, reportes y respuestas fundamentadas. Gestión de pagos, facturación y administración de tokens/créditos de consumo. Permitir la gestión técnica del sistema y los servicios y sus funciones operativas, incluida la resolución de cualquier problema técnico, para realizar pruebas, actualizaciones y mejoras que no se puedan realizar a través de datos no personales. Prevenir o identificar actividades fraudulentas o usos indebidos del sistema y los servicios.
• B. Finalidades Secundarias (Opcionales): Envío de publicidad, promociones y boletines informativos. Prospección comercial y seguimiento de ventas. Generación de estadísticas internas para la mejora del sistema. Atención de quejas y reclamaciones.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede enviar un correo electrónico a claudia@coffeedevelop.com.mx manifestando su negativa.

3. Transferencia de datos

Sus datos personales y documentos son compartidos con el proveedor Google, exclusivamente para la prestación de los servicios de procesamiento de lenguaje natural e inteligencia artificial (Gemini) que integran la plataforma Docirai. Podemos compartir sus Datos Personales a nuestros proveedores de servicios externos encargados de las actividades de tratamiento que nos prestan servicios o asistencia y asesoramiento, con especial referencia - aunque no exclusiva - a temas tecnológicos, contables, administrativos, legales, de seguros, de TI, de marketing, de servicio al cliente, de gestión de solicitudes de interesados, de análisis de datos. Cada proveedor de servicios deberá garantizar la implementación de medidas técnicas y organizativas apropiadas para respetar la Legislación Aplicable y la protección de sus derechos. Requerimos que cualquier proveedor externo esté sujeto a un control estricto e implemente garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad de sus Datos personales.

Si decide iniciar sesión en el Sitio web y/o los servicios a través de aplicaciones de redes sociales o vincular su cuenta a sus perfiles públicos disponibles en las redes sociales y compartir sus acciones a través del Sitio web y/o los servicios en esos canales a través de los complementos correspondientes (p. ej. Facebook Connect, etc.), estos servicios de terceros pueden recopilar información sobre usted, incluyendo información sobre su actividad en el Sitio web y/o los servicios, y pueden notificar su conexiones en los servicios de terceros sobre su uso del Sitio web y/o los servicios. El uso que hagan de sus Datos Personales no se rige por este Aviso de Privacidad, sino por sus propias políticas de protección de datos.

Podremos compartir sus Datos Personales a cualquier autoridad, tribunal, organismo administrativo, abogado u otro tercero autorizado cuando la divulgación de Datos Personales sea exigida por ley, reglamento u orden judicial o cuando dicha revelación sea necesaria para la protección y defensa de nuestros derechos. Es posible que le preguntemos si desea compartir su información con otros terceros que no se describen en otra parte de este Aviso de Privacidad. Además, no vendemos, alquilamos ni arrendamos sus Datos Personales a terceros, pero podemos, en momentos concretos, ponernos en contacto con usted en nombre de socios comerciales externos sobre una oferta concreta que le pueda interesar. En estos casos, sin su consentimiento, sus Datos Personales no se compartirían con el tercero.

4. Conservación de datos personales

Conservamos la totalidad o parte de sus Datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para: a) Cumplir con nuestras obligaciones legales y/o contractuales; b) Llevar a cabo cada uno de los fines mencionados en el presente Aviso de Privacidad. Para determinar el período de retención adecuado para los Datos personales, consideramos conjuntamente la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus Datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ello, deberá presentar la solicitud respectiva en: claudia@coffeedevelop.com.mx. Usted puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento.

• Medio: Solicitud al correo claudia@coffeedevelop.com.mx.
• Requisitos: 1) Nombre y medio de contacto; 2) Identificación oficial vigente; 3) Descripción clara del derecho a ejercer; 4) Elementos que faciliten la localización de los datos.
• Plazo: Recibirá respuesta en un máximo de 20 días hábiles.

5. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)

En nuestra página utilizamos cookies de registro, analítica y publicidad. Los datos obtenidos incluyen: horario y tiempo de navegación, secciones consultadas y páginas accedidas previo a la nuestra. Estas tecnologías podrán deshabilitarse en la sección de “Configuración” > “Cookies y permisos del sitio” de su navegador, seleccionando la opción de borrar datos de exploración.

6. Medidas de Seguridad: Encriptación y Soberanía Documental

Implementamos protocolos de encriptación y el principio de Soberanía Documental, garantizando que la información cargada en Docirai sea accesible únicamente por el personal autorizado y bajo el control estricto del titular. Aconsejamos que la contraseña sea uno de los mecanismos de protección de la cuenta. Por lo tanto, se le invita a utilizar una contraseña lo suficientemente segura y que la tenga almacenada en un lugar seguro, limitando el acceso a la misma en sus propios ordenadores y navegadores, desconectándola después de haber visitado los Sitios y/o los Servicios. Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o por exigencia legal.

7. CONSENTIMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El presente aviso de privacidad se da a conocer y perfecciona con la aceptación mediante el sitio web https://www.docirai.com/, que aparece al final del formulario de datos. Con dicha aceptación, el titular manifiesta haber leído y estar de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad del responsable.

8. CAMBIOS Y MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles al público en nuestra página de Internet: https://www.docirai.com/.